O atendimento foi realizado com o médico especialista Dr. Nairon Ferreira, reforçando o compromisso com um atendimento humanizado, acolhedor e que fortalece os vínculos entre pacientes e profissionais de saúde.
Durante a ação, o enfermeiro responsável pela regulação também orientou os pacientes quanto à importância de comparecer às consultas agendadas.
Caso não possam comparecer, é fundamental avisar com antecedência mínima de 48 horas (2 dias úteis), pois as consultas são custeadas com recursos próprios do município, e a ausência sem aviso impede o remanejamento para outros pacientes que aguardam na fila.
Outro ponto importante reforçado foi a necessidade de protocolo de retorno: sempre que o paciente sair da consulta, ele ou um familiar responsável deve solicitar o protocolo de retorno. Isso permite prever novas consultas e evitar atrasos no acompanhamento.